Foire aux questions
Une question reste sans réponse ? Écrivez-nous et nous vous répondrons avec plaisir.
Toute personne majeure résidant dans l’Union européenne peut déposer une demande.
Sous réserve : étude du dossier et acceptation par notre établissement.
Conditions principales (résumé)
- Justifier d’une adresse dans l’UE et d’une pièce d’identité valide.
- Disposer d’un compte bancaire SEPA à votre nom.
- Ne pas présenter d’incidents de paiement majeurs en cours.
- L’octroi du crédit reste soumis à l’analyse de solvabilité et à la lutte contre la fraude.
Quels documents dois-je fournir pour obtenir un prêt ?
Cela dépend du montant emprunté. Pour les petites sommes, aucun justificatif de revenu n’est nécessaire. Pour des montants plus élevés, une pièce d’identité, un justificatif de domicile et des bulletins de salaire (ou avis d’imposition) peuvent être demandés.
Combien de temps faut-il pour obtenir une réponse ?
Une première réponse peut vous être donnée sous 24 heures ouvrées après la réception de votre demande. Le déblocage des fonds peut intervenir en 48h seulement une fois le contrat signé.
Puis-je rembourser mon prêt par anticipation ?
Oui, vous pouvez rembourser tout ou partie de votre prêt à tout moment, sans pénalités (sauf conditions spécifiques mentionnées dans le contrat). C’est une option avantageuse pour réduire le coût total du crédit.
Que se passe-t-il si j’ai un imprévu et je ne peux pas rembourser une mensualité ?
Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. En cas de difficulté, nous vous invitons à nous contacter rapidement. Ensemble, nous pouvons trouver une solution adaptée : report d’échéance, rééchelonnement, ou accompagnement personnalisé. Ne laissez pas la situation empirer, notre équipe est là pour vous aider.